Verantwortungsvolles Spielen liegt bei uns

Spielen soll Spass machen, nie zur Last werden. Beim Revolution Casino stellen wir Ihnen deshalb wirksame Werkzeuge zur Verfügung und informieren offen über Risiken.

Unsere Verantwortung für Ihr Wohl

Was wir proaktiv tun

Wir erkennen unsere Verantwortung als lizenziertes Online-Casino (MGA/B2C/394/2017) jeden Tag anew. Glücksspiel ist bei uns Unterhaltung mit klaren Grenzen, kein Einkommen und keine Lösung für finanzielle Probleme.

Unser System überwacht Spielverhalten laufend. Zeigen sich Auffälligkeiten wie stark steigende Einzahlungen oder ungewöhnlich lange Sitzungen, melden wir uns proaktiv bei Ihnen und weisen auf unsere Schutzwerkzeuge hin.

• Verhaltensmonitoring mit frühzeitiger Intervention
• Realitätschecks als regelmässige Zeit Erinnerung
• Klare Anzeige von Einsätzen, Verlusten und Sitzungsdauer im Konto
• Schulung unseres Supports zum Thema problematisches Spielen
• Zusammenarbeit mit Sucht Schweiz und SOS Spielsucht

Warnsignale erkennen Sie früh

Anzeichen für problematisches Spielen

Niemand fällt von einem Tag auf den anderen in ein Problem. Meist entwickeln sich Muster langsam. Diese Signale ernst zu nehmen, ist der erste Schritt.

• Sie spielen länger oder mit höheren Beträgen als geplant
• Sie jagen Verlusten hinterher, um Geld zurückzugewinnen
• Sie verheimlichen Ihre Spielzeiten vor Familie oder Freunden
• Sie leihen Geld, um weiterspielen zu können
• Ihre Stimmung hängt stark von Spielergebnissen ab
• Sie spielen, um Stress, Einsamkeit oder Ärger zu betäuben
• Sie vernachlässigen Arbeit, Schlaf oder soziale Kontakte
• Sie versuchen mehrfach, weniger zu spielen, und scheitern

Diese Werkzeuge nutzen Sie sofort

Schutzmassnahmen in Ihrem Konto

Alle Werkzeuge aktivieren Sie selbst unter «Mein Konto» und dann «Verantwortungsvolles Spielen». Änderungen zugunsten stärkerer Grenzen greifen sofort.

• Einzahlungslimit: legt fest, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen können
• Verlustlimit: begrenzt den Betrag, den Sie im gewählten Zeitraum verlieren können
• Einsatzlimit: begrenzt Ihren maximalen Einsatz pro Runde oder Wettschein
• Sitzungs Timeout: beendet Ihre Sitzung automatisch nach einer von Ihnen gewählten Dauer
• Realitätschecks: zeigen Ihnen in regelmässigen Abständen Spielzeit und Bilanz an
• Cooling-off: pausiert Ihr Konto für eine kurze Auszeit von 24 Stunden bis 6 Wochen
• Selbstausschluss: sperrt Ihr Konto dauerhaft oder für einen festgelegten Zeitraum

So funktioniert der Selbstausschluss

Dauer, Guthaben und Reaktivierung

Wir unterstützen Ausschlussfristen von 24 Stunden, 7 Tagen, 30 Tagen, 6 Monaten oder dauerhaft. Den Selbstausschluss lösen Sie im Konto aus oder per E-Mail an [email protected] aus; unser 24/7-Support hilft sofort.

Ihr Guthaben bleibt bei einem Ausschluss vollständig erhalten und wird auf Anforderung auf Ihre registrierte Auszahlungsmethode ausgezahlt. Offene Wetten laufen regulär zu Ende, neue Einsätze sind ab dem Ausschlusszeitpunkt nicht mehr möglich. Neue Konten dürfen während der Sperrfrist nicht eröffnet werden.

Eine Reaktivierung nach Ablauf der Frist erfolgt nicht automatisch: Sie kontaktieren uns, wir prüfen die Anfrage und beachten eine Bedenkzeit. Ein dauerhafter Ausschluss ist endgültig.

Jugendschutz nehmen wir ernst

Nur ab 18 Jahren

Glücksspiel ist bei uns ausschliesslich für Personen ab 18 Jahren zulässig. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine vollständige Identitätsprüfung (KYC) mit Ausweis und Adressnachweis durch; diese dauert in der Regel 24 bis 72 Stunden. Wer minderjährig spielt, verliert jegliche Ansprüche und das Konto wird geschlossen.

Eltern können Zugriffe zusätzlich mit Filtersoftware wie Net Nanny, Cyber Patrol oder GamBlock beschränken. Bewahren Sie Ihre Login-Daten sicher auf und loggen Sie sich nach jeder Sitzung aus, besonders wenn Kinder Zugriff auf Ihr Gerät haben.

Externe Hilfe ist nah

Beratungsstellen in der Schweiz

Der Schritt, sich Hilfe zu holen, ist kein Zeichen von Schwäche, sondern von Stärke. Diese Stellen beraten kostenlos, vertraulich und auf Wunsch anonym.

• Sucht Schweiz, Tel. 021 321 29 11, www.suchtschweiz.ch
• SOS Spielsucht, Tel. 0848 844 100, www.sos-spielsucht.ch
• Fachstelle Spielsucht Schweiz ( Bern ), Tel. 031 372 40 40, www.spielsucht.ch

So erreichen Sie uns direkt

Support rund um die Uhr

Unser Live-Chat ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche erreichbar. Schreiben Sie uns unter [email protected] mit dem Betreff «Verantwortungsvolles Spielen», wenn Sie Limits einrichten, eine Pause brauchen oder einfach jemanden zum Reden suchen.

Unsere Mitarbeiter sind für diese Gespräche geschult. Sie beurteilen nicht, sie helfen: diskret, ohne Vorwürfe und mit konkreten nächsten Schritten.

Häufige Fragen

Wie setze ich ein Einzahlungslimit beim Revolution Casino?

Gehen Sie zu «Mein Konto», dann «Verantwortungsvolles Spielen», und wählen Sie ein Tages-, Wochen- oder Monatslimit. Eine Verringerung greift sofort, eine Erhöhung erst nach 24 Stunden.

Was passiert mit meinem Guthaben beim Selbstausschluss?

Ihr Guthaben bleibt erhalten und wird auf Wunsch auf Ihre registrierte Auszahlungsmethode ausgezahlt. Offene Wetten laufen regulär zu Ende.

Kann ich einen Selbstausschluss vorzeitig aufheben?

Nein. Kurze Fristen von 24 Stunden bis 30 Tagen enden automatisch, längere erfordern eine Anfrage an den Support. Ein dauerhafter Ausschluss ist endgültig.

Wo finde ich Hilfe bei Spielsucht in der Schweiz?

Bei Sucht Schweiz (021 321 29 11, www.suchtschweiz.ch) oder SOS Spielsucht (0848 844 100, www.sos-spielsucht.ch). Beide beraten kostenlos und vertraulich.